计费说明

TiStore 按实际使用的云存储资源计费，不按“事件录像 7 天”或“连续录像 30 天”等固定设备套餐收费。标准服务只收取存储容量和下行流量费用；设备接入、普通设备上行流量和标准 API 调用不单独收费。

TiStore 使用企业账户预付余额，按小时计量并扣费。中国内地与海外标准服务区分别定价。

计费标准

服务地区	存储容量（含标准 API）	下行流量
中国内地	0.20 元/GB/月，按小时计量	0.50 元/GB
海外标准服务区	0.40 元/GB/月，按小时计量	1.00 元/GB

存储价格中的“月”只用于换算，统一按 30 天、720 小时计算，不表示按自然月固定收费。每个计费小时的存储用量取该小时有效存储容量采样值的 P95。

海外标准服务区包括中国香港、中国澳门、中国台湾及 TiStore 公布的海外节点。指定国家本地化存储、跨境专线、跨区域复制、特殊合规区域和其他高成本地区按项目报价。非标准服务和项目型需求以双方确认的报价或合同为准。

计费项

存储容量

• 按云端录像实际占用的存储空间和占用时间计费，计量单位为 GB-hour。
• 系统在每个计费小时内定期采样有效存储容量，并以全部有效采样值的 P95 作为该小时的计费容量。
• P95 是把有效采样值从小到大排列后得到的第 95 百分位值，用于反映该小时主要时段的较高存储占用，不是算术平均值。
• 小时存储费用为“当小时 P95 有效存储容量 × 存储月单价 ÷ 720”。
• 录像删除后不再计入后续采样点；小时内的容量变化会反映在该小时的 P95 中。
• 存储价格已包含标准录像切片、原码封装、录像索引、时间轴、播放鉴权、录像计划和公开的标准 API 调用。

标准 API 仍需遵守公布的并发、频率、安全和合理使用规则。这些限制用于保障服务稳定性，不作为额外计费项。

下行流量

• 云录像回放、下载、分享链接和其他通过公网输出录像数据的行为，按实际下行数据量计费。
• 下行流量首期统一按 GB 计费，以 TiStore 计量系统记录的公网实际输出数据量为准。
• 重复播放、重复下载和断点续传实际产生的输出流量都会累计。
• 只在 TiStore 服务端内部处理、没有向公网输出的数据不计下行流量。跨区域、跨境或专线传输按相应项目规则执行。

不单独收费与非标准服务

• 活跃录像设备或 Channel 不收费。
• 普通设备上行流量和标准录像写入不收费。
• 标准 API 调用不单独收费。
• 非标准编码处理、转码、传输加速、跨区域复制、跨境专线和特殊合规服务按项目报价。

费用计算

小时费用 = 当小时 P95 有效存储容量（GB）× 存储月单价 ÷ 720
         + 当小时下行流量（GB）× 下行单价

系统按小时计量并结算，月度费用为当月各小时费用之和。

设备连接 TiStore 时，系统根据实际接入的中国内地或海外节点确定存储区域和计费地区。设备上传云录像不收取 TiStore 上行流量费，也不消耗 TiRTC Relay 额度；回放或下载云录像只产生 TiStore 下行流量费，不产生 TiRTC 转发费。实时观看和实时对讲仍按 TiRTC 的现行规则计费。

开通与扣费

开通前，先与商务人员完成前期沟通。确认需求后，发送邮件到 business@tange.ai 申请开通。开通本身不收费，也不设置最低设备数或最低消费门槛。产生资源用量后，再按企业账户余额和欠费规则结算。

• TiStore 采用先充值、后消费的企业账户预付余额模式。
• 充值金额按 1:1 计入企业账户余额，不赠送余额，不设置充值折扣。
• 系统根据存储容量和下行流量的实际用量，每小时从企业账户余额中扣费。
• 因计量和账单生成时间差产生的待扣费用，会在充值后优先扣除。
• 欠费后的 24 小时宽限期用于保障业务连续性，不构成授信额度或长期账期。

欠费处理

系统每小时结算前一小时费用，并在月初生成上月汇总账单。余额不足以支付应扣费用时，账户进入欠费状态，并通过项目已配置的通知渠道发送告警。

欠费后依次进入以下阶段：

1. **宽限期（1 天）：**从账户进入欠费状态起连续计算 24 小时。TiStore 保持正常使用，存储容量和下行流量继续计费。宽限期内充值并结清欠费后，服务保持正常。
2. **保留期（15 天）：**宽限期结束仍未结清欠费时，TiStore 停止录像写入、回放、下载和其他服务，已有录像被冻结并保留 15 个自然日。保留期内不再产生新的资源费用。
3. **保留期内恢复：**充值并结清欠费后，服务自动恢复；尚未超过原保留期限的录像重新开放使用。
4. **保留期结束：**15 天保留期结束仍未结清欠费时，相关录像将被删除且无法恢复。系统会在删除前通过已配置的通知渠道发送告警。

计算示例

假设某个中国内地客户在一个 30 天自然月内：

• 每个计费小时的 P95 有效存储容量稳定为 10,000 GB；
• 当月产生 1,000 GB 下行流量。

计费项	计算方式	月费用
存储容量（含标准 API）	10,000 × 0.20	2,000.00 元
下行流量	1,000 × 0.50	500.00 元
月度总费用	2,000.00 + 500.00	2,500.00 元

实际账单按每小时 P95 有效存储容量和每小时实际下行流量累计。这个示例只说明稳定用量下的月度计算方法。

其他说明

• “存储容量”指录像在 TiStore 中实际占用的有效存储空间。
• “下行流量”指录像数据从 TiStore 向公网客户端输出产生的数据量。
• 设备配置、实际码率、录像时长、保留天数和回放频率都会影响最终费用。
• 本页未明确列出的计量精度、采样频率、单位换算、账单时区和舍入规则，以项目合同或正式账单说明为准。
• 价格调整会提前公告；已经签署合同或商务协议的客户按相应约定执行。