概览

问题定位通常从证据收集开始。

如果你正在处理建连失败、鉴权失败、命令收发异常、远端无音频、远端无视频、渲染卡住或异常断开，先阅读诊断与日志。这页会告诉你应当先收集哪些信息、客户端如何上传日志、设备端如何导出日志，以及提交排查信息时应一并提供哪些上下文。

如果你已经拿到了明确的客户端或设备端错误码，再继续看按错误码排查。这页会直接把你路由到对应的 API 参考错误码表。